Legal & Compliance
سياسة الخصوصية
كيف يجمع سوق العطور للتسوق عبر الإنترنت معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويحميها.
من نحن
سوق العطور للتسوق عبر الإنترنت ("سوق العطور" أو "نحن" أو "خاصتنا") هو شركة تجارة إلكترونية مقرها الدوحة، قطر تحترم خصوصية مستخدمينا ("المستخدم" أو "أنت").
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني perfumesouq.qa، بما في ذلك أي شكل آخر من وسائل الإعلام أو قناة إعلامية أو موقع ويب للجوّال ذي صلة أو متصل (يُشار إليها جميعًا باسم "الموقع"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الدخول إلى الموقع.
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب. تسري التغييرات فور نشرها. يشكل استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي سياسة خصوصية معدلة موافقتك على هذه التغييرات.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا
التعليقات
عندما يترك الزوار تعليقات على الموقع، فإننا نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي. قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (تسمى أيضًا تجزئة) لخدمة Gravatar. بعد الموافقة على تعليقك، تكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.
البيانات الشخصية
المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها - مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف - التي تقدمها طواعية عند التسجيل في سوق العطور للتسوق عبر الإنترنت أو المشاركة في أنشطة مختلفة على الموقع، مثل الدردشة عبر الإنترنت ولوحات الرسائل. ليس عليك أي التزام بتقديم معلومات شخصية، ومع ذلك، قد يؤدي رفضك إلى منعك من استخدام ميزات معينة في الموقع.
البيانات المشتقة
المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند دخولك إلى الموقع، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وأوقات الوصول، والصفحات التي تمت مشاهدتها مباشرة قبل وبعد الدخول إلى الموقع، بما في ذلك رقم هاتفك، والبلد، والإعجابات والردود على منشور، والتفاعلات الأخرى عبر ملفات سجل الخادم.
البيانات المالية
المعلومات المالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان الصالح، ونوع البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية) التي قد نجمعها عند الشراء، أو الطلب، أو الإرجاع، أو التبديل، أو طلب معلومات حول خدماتنا. يتم تخزين جميع المعلومات المالية بواسطة معالج الدفع الخاص بنا — وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم والاتصال بهم مباشرة بأي أسئلة.
البيانات من الشبكات الاجتماعية
معلومات المستخدم من مواقع الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك اسمك، واسم المستخدم الخاص بك على الشبكة الاجتماعية، والموقع، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي، إذا قمت بربط حسابك بمثل هذه الشبكات الاجتماعية.
بيانات الجهاز المحمول
معلومات الجهاز، مثل معرف جهازك المحمول، وطرازه، والشركة المصنعة، ومعلومات حول موقع جهازك، إذا كنت تدخل إلى الموقع من جهاز محمول.
بيانات الطرف الثالث
معلومات من أطراف ثالثة، مثل المعلومات الشخصية أو الأصدقاء في الشبكة، إذا قمت بربط حسابك بالطرف الثالث ومنحت الموقع إذن الوصول إلى هذه المعلومات.
بيانات المسابقات والهدايا والاستبيانات
المعلومات الشخصية وغيرها التي قد تقدمها عند المشاركة في المسابقات أو الهدايا و/أو الرد على الاستبيانات.
معلومات الموقع الجغرافي
قد نطلب الوصول أو الإذن لتتبع معلومات تعتمد على الموقع من جهازك المحمول لتوفير خدمات تعتمد على الموقع. إذا كنت ترغب في تغيير وصولنا أو أذوناتنا، يمكنك القيام بذلك في إعدادات جهازك.
إشعارات الدفع
قد نطلب إرسال إشعارات دفع إليك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات، يمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.
استخدام معلوماتك
إن وجود معلومات دقيقة عنك يسمح لنا بتزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك عبر الموقع من أجل:
- إدارة المسابقات والعروض الترويجية والجوائز.
- تجميع بيانات وتحليلات إحصائية مجهولة للاستخدام الداخلي أو من طرف ثالث.
- إنشاء حسابك وإدارته.
- توصيل الإعلانات المستهدفة والقسائم والنشرات الإخبارية وغيرها من المعلومات المتعلقة بالعروض الترويجية والموقع.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك بخصوص حسابك أو طلبك.
- تمكين الاتصالات بين المستخدمين.
- إتمام وإدارة المشتريات والطلبات والمدفوعات والمعاملات الأخرى.
- إنشاء ملف تعريف شخصي لجعل الزيارات المستقبلية أكثر تخصيصًا.
- زيادة كفاءة وعمليات الموقع.
- مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك.
- إخطارك بالتحديثات على الموقع.
- عرض منتجات وخدمات و/أو توصيات جديدة عليك.
- القيام بأنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة.
- منع المعاملات الاحتيالية، والمراقبة ضد السرقة، والحماية من النشاط الإجرامي.
- معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
- طلب الملاحظات والاتصال بك بخصوص استخدامك للموقع.
- حل النزاعات واستكشاف المشاكل وإصلاحها.
- الاستجابة لطلبات المنتجات وخدمة العملاء.
- إرسال رسالة إخبارية إليك.
- طلب الدعم للموقع.
الكشف عن معلوماتك
قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في حالات معينة. قد يتم الكشف عن معلوماتك على النحو التالي:
بموجب القانون أو لحماية الحقوق
إذا كنا نعتقد أن الكشف عن معلوماتك ضروري للاستجابة لإجراء قانوني، أو للتحقيق أو علاج الانتهاكات المحتملة لسياساتنا، أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم، فقد نشارك معلوماتك حسبما يسمح به أو يتطلبه القانون أو القاعدة أو اللائحة المعمول بها.
مقدمو خدمات الطرف الثالث
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم خدمات لنا أو نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتوصيل البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء، والمساعدة التسويقية.
الاتصالات التسويقية
بموافقتك، أو مع إمكانية سحب موافقتك، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق، كما يسمح به القانون.
المنشورات عبر الإنترنت
عندما تنشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر على الموقع، قد يرى جميع المستخدمين منشوراتك وقد يتم توزيعها علنًا خارج الموقع إلى الأبد.
المعلنون من الطرف الثالث
قد نستخدم شركات إعلانية تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات عند زيارتك للموقع. قد تستخدم هذه الشركات معلومات حول زياراتك للموقع ومواقع الويب الأخرى الموجودة في ملفات تعريف الارتباط على الويب لتقديم إعلانات حول السلع والخدمات التي تهمك.
الشركات التابعة
قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
شركاء العمل
قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
البيع أو الإفلاس
إذا أعدنا تنظيم أو بيع كل أو جزء من أصولنا، أو خضعنا لعملية دمج، أو تم الاستحواذ علينا من قبل كيان آخر، فقد ننقل معلوماتك إلى الكيان الخلف. إذا توقفنا عن العمل أو دخلنا في إفلاس، فإن معلوماتك ستكون أحد الأصول التي يتم نقلها أو الحصول عليها من قبل طرف ثالث. أنت تقر بأن هذه التحويلات قد تحدث وأن الطرف المتلقي قد يرفض الالتزام بالتعهدات التي قطعناها في سياسة الخصوصية هذه.
نحن لسنا مسؤولين عن تصرفات الأطراف الثالثة التي تشارك معها بيانات شخصية أو حساسة، وليس لدينا أي سلطة لإدارة أو التحكم في طلبات الأطراف الثالثة. إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى من أطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن الاتصال بالطرف الثالث مباشرة.
تقنيات التتبع
ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، ووحدات بكسل التتبع، وغيرها من تقنيات التتبع على الموقع للمساعدة في تخصيص الموقع وتحسين تجربتك. يتم تعيين معظم المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، ولكن هذا الإجراء قد يؤثر على توفر الموقع ووظائفه. باستخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
الإعلانات المستندة إلى الإنترنت
قد نستخدم برامج طرف ثالث لعرض الإعلانات على الموقع، وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة مبادرات التسويق التفاعلي الأخرى. قد تستخدم برامج الطرف الثالث هذه ملفات تعريف الارتباط أو تقنية تتبع مماثلة للمساعدة في إدارة وتحسين تجربتك عبر الإنترنت معنا.
تحليلات الموقع الإلكتروني
قد نتعاون مع بائعين خارجيين مختارين - مثل Adobe Analytics وClicktale وClicky وCloudflare وCrazy Egg وFlurry Analytics وGoogle Analytics وHeap Analytics وInspectlet وKissmetrics وMixpanel وPiwik وغيرهم - للسماح بتقنيات التتبع وخدمات إعادة التسويق على الموقع. عند دخولك إلى الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك من قبل هؤلاء البائعين الخارجيين. نحن لا ننقل المعلومات الشخصية إلى هؤلاء البائعين الخارجيين.
ملف تعريف الارتباط Google DoubleClick DART
تعد Google أحد بائعي الطرف الثالث على موقعنا. كما تستخدم ملفات تعريف الارتباط، المعروفة باسم ملفات تعريف الارتباط DART، لعرض الإعلانات لزوار موقعنا. يمكن للزوار اختيار رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط DART عن طريق زيارة: https://policies.google.com/technologies/ads
تحليلات جوجل
تُعد Google Analytics خدمة تحليل ويب تقدمها Google تتتبع وتُبلغ عن حركة مرور الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل إتاحة نشاطك لـ Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics. لمزيد من المعلومات حول ممارسات خصوصية Google، يرجى زيارة: https://policies.google.com/privacy?hl=en
ملفات السجل
يتبع سوق العطور للتسوق عبر الإنترنت إجراءً قياسيًا لاستخدام ملفات السجل. تتضمن المعلومات التي يتم جمعها عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وختم التاريخ والوقت، وصفحات الإحالة/الخروج، وربما عدد النقرات. لا ترتبط هذه بأي معلومات تعريف شخصية.
ملفات تعريف الارتباط (تفصيلي)
إذا تركت تعليقًا على موقعنا، يمكنك الموافقة على حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط لمدة عام واحد. تستمر ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول لمدة يومين؛ وتستمر ملفات تعريف الارتباط لخيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترت "تذكرني"، فسيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك، فستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول.
المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى
قد تتضمن المقالات على هذا الموقع محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو أن الزائر قد زار موقع الويب الآخر. قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتضمين تتبع إضافي من طرف ثالث، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن.
مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية ذات اهتمام، بما في ذلك الإعلانات والخدمات الخارجية، والتي لا تتبع لنا. بمجرد استخدامك لهذه الروابط لمغادرة الموقع، فإن أي معلومات تقدمها لهذه الجهات الخارجية لا يغطيها سياسة الخصوصية هذه، ولا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية معلوماتك.
قبل زيارة أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية وتقديم أي معلومات إليها، يجب أن تطلع على سياسات وممارسات الخصوصية (إن وجدت) للجهة الخارجية المسؤولة عن ذلك الموقع. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان لأي جهات خارجية، بما في ذلك المواقع أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالموقع أو منه.
أمان معلوماتك
نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. بينما اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو نوع آخر من سوء الاستخدام.
أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت عرضة للاعتراض وسوء الاستخدام من قبل أطراف غير مصرح لها. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل إذا قدمت معلومات شخصية.
خيارات بخصوص معلوماتك
معلومات الحساب
يمكنك في أي وقت مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حسابك، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
بناءً على طلبك بإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا، و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
البريد الإلكتروني والمراسلات
إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى منا، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق تحديد تفضيلاتك في وقت تسجيل حسابك، أو تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث تفضيلاتك، أو الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.
إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى من أطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن الاتصال بالطرف الثالث مباشرة.
الوسائط
إذا قمت بتحميل صور إلى الموقع، يجب أن تتجنب تحميل الصور التي تتضمن بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على الموقع.
المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك
إذا تركت تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق وبياناته الوصفية إلى أجل غير مسمى. هذا لكي نتمكن من التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار الإشراف. بالنسبة للمستخدمين الذين يسجلون في موقعنا، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية أو تعديل أو حذف معلوماتهم الشخصية في أي وقت (باستثناء أنهم لا يستطيعون تغيير اسم المستخدم الخاص بهم).
ما هي حقوقك على بياناتك
إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب استلام ملف مُصدَّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
أين نرسل بياناتك
قد يتم فحص تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف التلقائي عن الرسائل غير المرغوب فيها.
حقوق خصوصية CCPA
بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، من بين حقوق أخرى، يحق لمستهلكي كاليفورنيا ما يلي:
- طلب أن تكشف الشركة التي تجمع البيانات الشخصية للمستهلك عن فئات وأجزاء محددة من البيانات الشخصية التي جمعتها الشركة عن المستهلكين.
- طلب أن تقوم الشركة بحذف أي بيانات شخصية عن المستهلك قامت الشركة بجمعها.
- طلب أن تقوم الشركة التي تبيع البيانات الشخصية للمستهلك بعدم بيع البيانات الشخصية للمستهلك.
إذا قدمت طلبًا، فلدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.
حقوق حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
نود أن نتأكد من أنك على دراية كاملة بجميع حقوق حماية البيانات الخاصة بك. يحق لكل مستخدم ما يلي:
| حق الوصول طلب نسخ من بياناتك الشخصية. قد نفرض رسومًا رمزية على هذه الخدمة. | حق التصحيح طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو استكمال المعلومات غير المكتملة. |
| حق المسح طلب مسح بياناتك الشخصية، بموجب شروط معينة. | حق تقييد المعالجة طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، بموجب شروط معينة. |
| حق الاعتراض الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، بموجب شروط معينة. | حق قابلية نقل البيانات طلب نقل بياناتك إلى مؤسسة أخرى أو إليك مباشرةً، بموجب شروط معينة. |
إذا قدمت طلبًا، فلدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.
معلومات الأطفال
جزء آخر من أولويتنا هو إضافة حماية للأطفال أثناء استخدام الإنترنت. نحن نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة و/أو المشاركة في و/أو توجيه نشاطهم عبر الإنترنت.
لا يقوم سوق العطور للتسوق عبر الإنترنت بجمع أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا الإلكتروني، فإننا نشجعك بشدة على الاتصال بنا فورًا وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه المعلومات من سجلاتنا.
معلومات حقوق النشر / العلامة التجارية
حقوق الطبع والنشر ©. جميع الحقوق محفوظة. جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع هي ملك لنا أو ملك لأطراف أخرى. لا يُسمح لك باستخدام هذه العلامات بدون موافقتنا الخطية المسبقة أو موافقة الطرف الثالث الذي قد يمتلك العلامات.
تواصل معنا
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل مع فريقنا.